当你运用真正的人性化领导力的基本原则时，你会想要培养“勇敢的耐心”，专注于那些“理解”它的人，因为你知道，当其他人准备好掌握关爱他人的技能时，他们自然会效仿。
2016 年出版的关于 Barry-Wehmiller 的哈佛案例研究是一本畅销书，已被 200 多所大学教授，超过 30,000 名学生学习过。