我们的领导方式影响着人们的生活方式

2026 年 1 月 20 日
  • 鲍勃·查普曼
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    巴里-韦米勒主席

这篇博文是我深入探讨“真正的人性化领导力原则”系列文章的第十一篇,该系列文章出自我的著作《人人重要:像家人一样关爱员工的非凡力量》的修订扩充版(现已出版)十周年纪念版。

 

在着手编写我的书的十周年修订扩充版时, 每个人都很重要:像家人一样照顾你的人的非凡力量我一定要确保有一句话印在封面上:

我们的领导方式会影响人们的生活方式。

如果让我用一句话概括整本书的主旨,我会选择这句话。它时刻提醒着我,作为领导者,我们肩负着多么重大的责任。这是我在教育中从未学到的,也是我早期担任高管时没有意识到的。这是我后来才领悟到的。

而这一点并未得到更广泛的理解,这一点显而易见。我经常引用的统计数据是:65%的人宁愿看到老板被解雇也不愿自己加薪;58%的人表示他们更信任陌生人而不是老板。

领导力在于妥善管理我们有幸引领的生命。但传统上,我们并没有培养人们承担起这份责任的能力。

我们常常因为某人会计能力强、管理能力好或拥有名校学位就授予他们领导职位。但领导力需要的远不止技术技能。

我们的领导方式会影响人们的生活方式。当人们在工作中感到被关怀、充满活力,而不是被工作耗尽精力时,这会对他们对待自己所关怀的人——家人、朋友和社区——的方式产生积极的影响。

比你的家庭医生更重要

2016 年,我听到了一件关于领导力对我们所照顾的人们的生活的影响,这件事令我深受感动,也让我感到震惊。

有人告诉我一项研究表明…… 你在工作中直接向你汇报的上司,对你的健康可能比你的家庭医生更重要。.

我当时震惊极了。这怎么可能是真的?

事实证明,这一说法出自凯西·乔斯伍德博士的研究,他是国家职业安全与健康研究所(隶属于疾病控制与预防中心)全面工人健康办公室的退休主任。

Chosewood博士在2020年接受我们“真正的人性化领导力播客”采访时说了这番话。:

很少有事情能让你毅然决然地离开家人朋友,抛下所有社交支持系统,搬到一个全新的社区,放下一切去建立新的生活,但工作却能做到。工作对我们人生轨迹的所有其他选择都影响巨大,正因如此,再加上一些新兴研究表明我们的工作与慢性病风险之间存在关联……基于这些原因,我们认为,对于大多数人来说,你的主管(他/她掌控着你工作的方方面面)的影响力,远比一年一两次的就医经历更为重要。

就像2023一样, 《福布斯》的一篇文章引用了新数据 也就是说,对于近 70% 的人来说,他们的经理对他们心理健康的影响比他们的治疗师或医生更大——而且与他们的伴侣的影响相当。

Chosewood 博士的研究总结了我们发现的一个事实:大多数领导者都了解他们在工作时间对团队成员生活的影响,但他们往往没有想到他们的领导方式也会对工作场所之外的团队成员产生影响。

《我的妻子跟我说话》

几年前,《哈佛商业评论》的一篇文章记录了一项长期研究: “父母的工作经历如何影响他们的孩子。”

该研究对 370 多个低收入工人阶级家庭进行了长达十多年的跟踪调查,从怀孕到他们为人父母的最初几年。

这项研究的参与者之一是一位父亲,他在一家公司工作,公司强制他佩戴监控器,追踪他的一举一动。他感觉公司不信任他,这让他每天下班回家后都精疲力竭、垂头丧气、沮丧不已,以至于影响了他的育儿能力。他说:“我根本没有精力照顾一个需要人照顾的婴儿。”

文章继续指出:“从企业社会责任的角度来看,如果工作影响到员工的子女,雇主显然有责任确保这种影响尽可能地积极。从商业角度来看,关注工作对员工家庭的影响也符合公司的最佳经济利益。毕竟,当员工面临伴侣或子女方面的挑战时,这种压力不可避免地会蔓延到工作场所,导致生产力下降、病假和事假增多,以及员工更加不快乐、积极性降低。”

很多年前,在我们位于威斯康星州格林贝的公司里,一位领导建议我邀请我们团队的一些成员开会,汇报一个带来显著绩效提升的项目。

史蒂夫·巴拉门特是这些团队成员之一。

他们汇报了所有常规指标,但汇报结束后,我问了史蒂夫一个我以前从未见过的人,一个突然出现在我脑海中的简单问题:“史蒂夫,这件事对你的生活有什么影响?”

这个团体并没有准备好走进来在我们所有总统面前发言,但史蒂夫毫不犹豫地说:“现在我的妻子更愿意和我说话了。”

这是未经排练的,是自发的,而且是事实。 他说:

鲍勃,你知道在那种地方工作是什么感觉吗?每天早上来上班,打卡,到自己的工位,有人告诉你该做什么,却不给你必要的工具;你做对了十件事,没人说什么;你做错了一件事,就被狠狠训斥一顿。你问问题,要一个星期才能得到回复。他们抱怨你的工资和福利。你知道晚上回家面对家人是什么感觉吗?感觉很空虚。

现在回想起来,我意识到,当我对自己感觉不好的时候,我其实并不讨人喜欢。这种情况几乎每天都会发生。但自从我们启动这个项目以来,我参与到了改善现状的过程中。人们会问我的想法;他们会认真听取我的意见,而且我真的有机会去影响一些事情,包括我自己的工作。我们建立的新装配流程确实有效,我可以带着充实的一天回家,而不是浪费时间去追零件或者心怀怨恨。当我感到被尊重,并且知道自己完成了一天的工作时,我就会感觉很好。我发现,当我感觉好一些的时候,我对妻子也会更友善。你知道最神奇的是什么吗?当我对妻子更友善的时候,她也会主动和我说话。

当史蒂夫感到自己被重视时,他的人生发生了多么巨大的变化!当他感到被尊重、被认可,而不是被忽视时,一切都截然不同了。这就是我们领导力所能带来的改变。

不仅仅是一份工作

我们团队成员的故事一个接一个地表明,Barry-Wehmiller 的关爱环境改善了他们的婚姻,提升了他们的育儿能力,丰富了他们的友谊,让他们成为更好的邻居,让他们更愿意在社区做志愿者等等。

以下是我们公司首席产品和营销官丹宁·索姆 (Denning Saum) 的发言。 BW Packaging 公司发言人表示:“我有两个年幼的女儿。这显然是我生活中非常重要的一部分,也是我每天工作的动力。我也很兴奋,因为她们能看到我在工作中获得成就感。我希望她们明白拥有一份充满乐趣的职业意味着什么。这不仅仅意味着一份工作。”

“我的意思是,你大部分时间都花在工作上,难道你不希望工作是愉快的吗?你希望工作环境建立在信任、尊重和爱之上,这样当你回家后,你仍然感觉有精力投入到家庭生活中。”

埃里卡·乌里韦,行政助理 BW Packaging他说:“我以前也做过其他公司的工作,下班回家后只想好好休息,什么都不想做,只想安静地待着。但这份工作不一样。我每天下班后都感觉很充实,很有成就感。回家后,我会去教堂做义工,带孩子们去参加体育活动,一天下来也不会觉得筋疲力尽。剩下的时间里,我仍然精力充沛,动力十足,可以继续完成我该做的事情。”

当我们的团队成员在我们这里工作感到充实,感到自己很重要时,他们回家后就会在自己生活的一隅对周围的人产生积极的影响。

我们领导者有责任在我们的组织中创造一个充满关爱的环境。

我们的领导方式会影响人们的生活方式。当人们在工作中感到被关怀、充满活力,而不是被工作耗尽精力时,这会对他们对待自己所关怀的人——家人、朋友和社区——的方式产生积极的影响。


 


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