您是否知道在工作中向您报告的人对您的健康可能比您的家庭医生更重要？
该声明来自 Casey Chosewood 博士的研究，他是总工人健康办公室主任 国家职业安全与健康研究所，疾病控制与预防中心的一部分。
这听起来很离谱，但它强调了我们在 Barry-Wehmiller 发现的一个深刻真理：我们的领导方式会影响人们的生活方式。
大多数领导者都了解他们在工作时间对团队成员生活的影响，但他们常常没有考虑他们的领导力如何影响工作场所之外的团队成员。而且，这还涉及这些团队成员的健康和福祉。我们经常谈论工作场所压力以及压力与健康之间的联系。压力通常会导致或加剧健康问题，压力的主要原因之一是什么？工作！
美国压力研究所表示，“大量研究表明，工作压力无疑是美国成年人压力的主要来源，并且在过去几十年中逐渐升级。 工作压力水平的增加（根据几乎无法控制但有大量需求的感觉来评估）已被证明与心脏病发作、高血压和其他疾病的发生率增加有关。”
Barry-Wehmiller 首席执行官 Bob Chapman 参加了由国家工人安全与健康研究所主办、由 Chosewood 博士主持的网络研讨会。这是鲍勃和 杰弗里·菲弗，作者 为薪水而死: 现代管理如何损害员工健康和公司绩效——以及我们能做些什么。 你可以看 这里。.
该播客是该网络研讨会的姊妹篇。它的特点是我、Mary Rudder 和 Chosewood 博士就工作场所与健康之间的联系进行了深入讨论。他谈到了“员工全面健康”计划，并讨论了团队成员福祉与其主管之间的联系。他首先指出，你的领导比你的初级保健医生更重要。
成绩单
凯西·乔斯伍德博士：我认为这是一个非常有趣的说法，每次我说这句话时，肯定都会引起很多关注。我认为这是一种真正能让你停下来思考工作对你的整体日常和长期健康和福祉有多么重要的陈述，当然，我们在 NIOSH 和经过其他人数十年的研究，我认为这一说法对于当今美国的大多数工人来说都是正确的。许多人可能每年去看医生一次或两次，但为了进行全面体检或对整体健康状况进行全面评估，频率可能会较低。当我从事家庭医学十多年时，这确实是事实。我每年会见病人一次或几次，令人沮丧的是，我对他们整体健康的实际影响非常有限，尤其是当你比较工作本身的影响时，我们知道工作本身是一种影响。我们健康的巨大社会决定因素。
工作的暴露是如此普遍，它消耗了我们生活中如此多的时间，如果你愿意的话，它会产生非常强大的影响。因此，我将我作为医生在某人生活中的经历与某人在工作中通过他们的监督和领导所获得的经历进行了比较。工人每天多次见到主管，并受到他或她控制的工作条件的影响，每年数百次。我们的工作决定我们的收入。鉴于我们的工作受到风险的控制，它们可以极大地预测我们面临的风险有多大，我们受伤的可能性有多大。我们花在其他健康追求上的时间通常取决于我们有多少工作时间，比如通勤后和日程安排完成后还剩下多少时间，还有多少时间用于体育活动，或者追求健康膳食。我们是否拥有足够的医疗保健福利，很大程度上取决于我们是否拥有提供这些福利的工作。
因此，当你把所有这些加在一起时，毫不夸张地说，工作的暴露以及控制其中如此多因素的人对我们的整体健康具有强大的整体影响。关于这一点我要说的最后一件事是我们的工作决定了许多其他选择和决定。很少有事情会让你离开家人或朋友，离开所有的社会支持系统，搬到一个全新的社区，放下自己去开始新的生活，但工作可以做到这一点。当涉及到我们生活轨迹的所有其他选择时，工作是如此强大，并且出于这些原因，以及一些关于我们所做的工作如何与慢性病风险相关的新兴研究，如果您感兴趣的话，我们可以更多地讨论这一点，但出于这些原因，我们确实认为，对大多数人来说，控制着您工作的许多方面的主管的影响力比他们在医生办公室的经历具有更大的影响力每年一次或两次。
布伦特·斯图尔特: 让我们稍微讨论一下这个问题。让我们讨论一下与慢性病的联系，因为这也是我们签署的一些统计数据。让我们讨论一下这个问题。
凯西·乔斯伍德博士： 是的。我认为这非常有趣，并且关于工作之间的联系、我们在工作中所接触到的这些都是显而易见的，越来越多的研究基础。就像我们知道接触石棉肯定会导致某些不良的健康结果，从而导致过早死亡，例如间皮瘤，但我们现在拥有这个广泛的知识库，它将某些可能非常微妙的工作条件联系起来，人们以前没有考虑过严重的、不良的健康后果。例如，我们知道某些工作与肥胖密切相关。有些工作几乎可以让体重增加带来实实在在的好处。
长途卡车司机就是一个很好的例子。高达 75% 至 80% 的工人在工作很短的时间后就会变得肥胖，因为该工作需要久坐，工作时间长，工作需要时刻保持警惕，工作压力大。那个工作。我们知道某些工作与肥胖密切相关。当然，肥胖是导致许多其他不良健康结果的一个重要危险因素，例如心脏病、糖尿病和某些类型的癌症都与之相关。并非所有工作都会以同样的方式导致肥胖，这是一个很好的例子，说明工作和工作条件如何导致困难的工作环境和不良的健康结果。
我们看到的另一件事是工作场所压力之间的联系，我知道这是大多数雇主今天正在处理的一个非常重要的问题。我们从加入 NIOSH 的公司那里得到了大量的咨询，雇主经常发现的主要挑战之一是他们的员工报告的高压力，而且我们知道压力是导致许多不良健康结果的常见途径。早期，我们发现抑郁症和焦虑症、药物滥用障碍以及其他心理健康结果的风险增加，因为高工作场所压力之间存在密切联系，但从长远来看，我们看到心血管疾病等疾病的增加，因为它与接触工作场所压力。有人估计，该国五分之一的心血管疾病病例（即该国 20% 的心脏病风险）与工作场所暴露有关，这显然很重要，因为心脏病是美国人的首要死因，并且相信五分之一的病例可能与工作有关，这在某种程度上是对工作中的暴露以及它们如何影响一个人的健康的强烈控诉。其他很好的例子是轮班工作与某些不良健康结果的关系。
如果您上夜班或夜班，那么您患某些健康问题的风险会相当高，例如糖尿病、肥胖症和某些类型的癌症，甚至严重的中风。如果一个人中风，夜班工人与白班工人相比，中风的严重程度会增加。因此，我们拥有不断扩大的知识库，确实将工作和我们在工作中经历的状况与许多慢性疾病联系起来。
布伦特·斯图尔特：对于雇主来说，他们可以利用这些信息做什么？他们如何综合这些信息？你说他们来找你是为了思考工作压力。他们应该如何综合这些信息？
凯西·乔斯伍德博士： 是的。我真的很喜欢这个问题，因为它确实涉及到，“你如何翻译这种将工作、工作压力、工作条件与不良健康结果联系起来的新兴证据基础？你如何将其与日常生活联系起来？真正能够改变工人生活的改变、实践和干预措施？”也许，对我来说，一个好的起点是认识到巴里-韦米勒和你们所有领导者的辛勤工作，真正将人置于你们运营的中心，因为我想说，如果有一种方法可以让我们改进工作的质量，工作条件的质量，人们日复一日经历的工作生活，如果你愿意的话，这确实是把人放在这个过程的中心，我认为你所做的一些工作伙计们所做的确实支持以人为本的领导方法和运营所有业务线的方法，所以恭喜你。我们 NIOSH 对所谓的“工人全面健康”方法非常感兴趣，即将工人视为轮子上的一个齿轮，也不仅仅是机器的一部分（如果你愿意的话），而是真正有生命、有呼吸的人。可以为组织提供很多帮助的实体。
我们还相信这样的理念：照顾好员工将帮助您照顾好您的组织，我认为这也可能与您的理念产生共鸣。我认为，将强有力的领导力作为高质量公司的核心以及随之而来的高质量工作体验也是“员工全面健康”方法的核心。我们非常感兴趣的是，领导者如何表现出对员工健康的承诺，他们如何进行监督（如果你愿意的话），同时考虑到健康结果，而不仅仅是生产力结果。员工全面健康方法实际上是一种综合方法。我们有兴趣超越大多数组织在工作场所健康领域所做的事情。我们不会低估工作场所健康的价值，但我们认为，如果这是大多数围绕健康的组织干预措施的唯一焦点，那么就会留下很多机会。
逆流而上，而不是只关注个人行为的改变，比如吃得更健康，多锻炼，而且，“嘿，参加这个弹性建设课程或冥想课程，这样你就可以摆脱压力。”逆流而上改变公司层面、组织层面的政策和实践的力量要大得多，而这些政策和实践实际上使下游的所有健康决策成为可能。那么这是什么意思呢？这意味着要了解组织中的人员需要什么并希望变得更健康。我们想说的是，不是如果我们建造它，他们就会来，而是如果他们建造它，他们就会来。
因此，全面工人健康方法就是增加那些源自参与性方法的实践、政策和计划，在这种方法中，工人自己构建他们需要的东西，他们影响组织中的政策，以便最终，他们的健康需求正在得到满足，他们的组织需求正在得到满足。这在地面上看起来像什么？看起来我们要增加我们给予员工的灵活性，提高对他们贡献的认可，并采取措施增强他们的参与度。从很多方面来说，你们都是领导者。在落实一些以工人为中心的政策和实践方面，巴里-韦米勒确实是该领域的领导者。
事实上，我认为很多组织都可以从遵循你们制定的模型中真正受益。我们确实认为有很多方法可以证明对员工健康的承诺。我提到了灵活性、奖励和认可，以及休假和福利政策，显然是工资。工资是改善健康的重要途径。我们知道，改善健康状况最有效的方法之一也许是提高工资。
并非每家公司都能同样做到这一点。这方面存在限制，但工资是健康结果的重要决定因素，提供更多的灵活性和福利设计和福利选择，就像不深夜发送电子邮件、不期待下班后回复、让家人保持联系一样简单- 以休假为中心的政策和灵活性，让员工有更多的参与性声音（如果你愿意的话），更多的代理权和决策权。这些是我们认为“员工全面健康”方法最重要的其他方面。
玛丽舵：那么你如何找到组织，或者他们找到你，然后你如何帮助在这些实践中部署你的一些想法？
凯西·乔斯伍德博士: 是的。我们对通过多种来源了解到的研究非常感兴趣，我可以向您提供有关我们研究组合的更多信息，而不仅仅是停在那里，而是实际翻译它，如果您愿意的话，将其转移研究付诸实践。但也许最令人兴奋的是我们的 Total Worker Health Affiliates 计划。这是一个由约 50 个学术组织、国家安全委员会或美国职业与环境医学学院等会员组织、其他会员组织、美国工业卫生协会等以及其他联邦机构（例如 NASA）组成的网络，美国国立卫生研究院。这些也是 Total Worker Health 附属机构、大型医疗保健系统，如达特茅斯希区柯克医疗中心或西奈山医疗系统。
这50家遍布全国的分支机构确实是我们的学习实验室。他们不受 NIOSH 资助，但他们与我们的工人全面健康计划达成协议，将这项研究付诸实践，我们从这 50 个地面活实验室的经验中学习，然后我们获取这些信息并将其更广泛地分享给雇主。我们还与面临重大挑战的雇主进行了多次咨询电话，帮助他们集思广益解决方案，告诉他们我们所知道的可能适用的研究，并帮助他们制定干预措施。有时，我们甚至会与雇主进行一些联合研究。我们目前与通用汽车、丰田以及其他几家公司合作的项目也非常令人兴奋。
玛丽舵：您与这些公司进行的研究范围是什么？
凯西·C博士胡须木： 是的。例如，在通用汽车，我们正在研究如何更好地为制造环境中的老龄化劳动力制定适合年龄的干预措施，如何降低随着工人年龄增长和可能患有潜在慢性健康状况而受伤的风险，还包括我们如何利用工作场所干预措施来帮助他们更好地管理慢性病，帮助他们更好地管理工作压力。因此，我们在干预前后进行了许多调查，以了解这些计划和培训的有效性。如果你看看我们的大多数干预措施，就像你们在自己的工作场所实施的许多计划一样，我们主要关注领导力如何影响这些事情。我们并不真正关注个人行为的改变。
显然，我们知道这很重要，但我们真的想说，“在组织层面上是什么？它们如何使这些干预改变、这些健康行为选择和改变成为可能？组织的结构是什么？”日常工作经验、管理、监督、领导力？它们如何影响这些结果？”我们只是认为，如果你愿意的话，专注于影响力的上层会更有效，而不是仅仅关注“嘿，让我们帮助这个人吃更好的饮食。”
我们确实说，这是工作组织方式、工作结构方式以及主管和工人之间关系的许多重要组成部分。这是一种非常强大的影响。
玛丽舵：这些公司的所有研究中是否有一些普遍的主题？
凯西·C博士胡须木：是的，有一些反复出现的主题。我提到我们收到了很多有关工作压力的问题，因为这对于大多数组织来说都是一个关键领域。总的来说，制造技术的发展速度比以往任何时候都快。我们处于全球经济中，24/7 的响应能力和连通性正在推动变革的步伐和工作的步伐，因此工作压力是许多咨询以及我们研究或研究的许多项目的中心主题。我们也对减少工作中急性伤害的方法非常感兴趣。
因此，另一个新兴的主题是，“我们如何才能降低伤害风险以及工作条件下的伤害率？”显然，工伤在某些行业和职业中是一个比其他行业和职业更大的问题，但即使在办公室工作中，也可能会出现肌肉骨骼问题、滑倒、绊倒和跌倒，因此工伤预防显然是 NIOSH 的首要关注点。我们在国家职业安全与健康研究所，显然，减少工伤是工人全面健康方法中非常重要的一部分。如果你看看成熟的工人全面健康干预措施的结果，一般来说，首先改善的是工人的补偿成本。通过关注更安全的工作，急性伤害风险首先会降低，而在下游，您的医疗支出会减少。
这通常需要两三年多的时间。慢性病预防和健康成本节省的投资回报通常是干预后多年，但早期的胜利是诸如伤害风险下降、工人赔偿成本下降、更好的参与、更少的人员流动、更多的承诺和更多的幸福感等。工人的工作满意度更高。你们在自己的工作中报告的许多问题，感觉被重视、感觉被关心、感觉被尊重、感觉被支持的员工每天都会更快乐地上班。也许是一个简单的故事，我们喜欢看三种类型的公司。第一家公司将派工人去工作，在一天结束时，因为他们没有保护他们免受工作中的危险，所以他们会在当天结束时将这些工人送回家，他们的健康状况比他们到达时要差。
所以基本上，那些我们称之为坏公司的人要求他们的工人用健康换取工资。显然，这不是我们所支持的。一个好的公司至少会保护他们的工人免受工作的危害。他们将保证他们的安全，保留所有 10 个手指和脚趾，以便这些工人在一天结束时以相同的健康水平回家。这是一家至少遵守法律的公司，但一家伟大的公司是一家这样做的公司，而且不仅是保护某人的工作安全。
他们投资于该工人的健康和福祉，你说：“好吧，这对工人来说听起来很棒，显然，这对他们的家人来说也很好，因为他们把健康带回家，这会转化为更好的健康结果为了家庭和他们所属的社区”，但这就是第三家公司的做法隐藏的秘密。那些在一天结束时回家的员工比到达时健康状况更好，他们第二天回来工作时会得到更大程度的帮助，而每个员工每天到达时获得的更大程度的帮助转化为更少的帮助受伤、提高生产力、减少医疗支出、减少人员流动、减少工作中出错的可能性或降低工作质量。那么谁受益呢？该组织也受益。因此，这种循环积极的附加方法不断地表明，投资于劳动力的健康和福祉对每个人都是有价值的，这实际上是其核心，也是员工全面健康的意义所在。
玛丽舵：如果你更进一步，他们是更好的配偶、父母和社区成员，所以实际上，因此，一份更好的工作实际上正在帮助创造一个更美好的世界。
凯西·乔斯伍德博士: 我真的很喜欢这个主题。我们常常忘记公司是社区的一部分。他们不仅是强大的影响者和强大的经济引擎，而且组织、雇主也能从强大、健康的社区中受益，因为这是他们引进员工的地方。他们在这个群体中选择谁代表他们的品牌，谁在他们的客户面前代表他们。因此，这确实是一个很好的例子，说明投资社区，无论是社区的工人还是整个社区，甚至不在您的组织中工作的人，都能真正使底层受益。线和公司的整体声誉。
布伦特·斯图尔特：谈到工作中的压力，您能否对此进行一些扩展，并谈谈工作中压力的原因以及其影响？
凯西·乔斯伍德博士: 是的，绝对是。我认为，正如我所提到的，这是雇主面临的一个普遍、普遍的问题，我认为值得花更多时间更深入地研究这个话题。我们知道这一点，而且我已经提到了一些健康影响，工作压力对健康的一些直接影响，两者通常都与早期心理健康状况不佳有关，甚至是像压力通常如何影响健康那样更微妙的影响。会分散注意力，并增加与工作相关的受伤和疾病的风险。我们不能忘记，通常情况下，那些因为工作要求而感到压力并且无法满足这些要求的人将更容易犯错误而受伤，与同事、管理层的互动不那么理想，与客户之类的事情。不幸的是，压力有这种非常常见的导致多种负面结果的途径。
从本质上讲，压力实际上是指需求超出了员工满足这些需求所需的资源。一般来说，工作的要求是由领导者、管理层决定的，所以这确实表明领导者在确保对工人的要求与资源、储备（如果你愿意的话）之间取得良好平衡方面发挥着重要作用，他们必须能够满足这些要求的支持。至于压力，我们在 NIOSH 对工作压力对健康的影响进行了三十多年的研究，包括一些与伤害相关的急性变化、对心理健康结果的严重影响，特别是焦虑症、抑郁症，以及最近出现的健康问题有关工作压力与某些慢性疾病（如心脏病）之间关系的信息。因此，我们认为这对许多工人面临的整体风险具有强大的影响。我们知道压力有多种常见的表现形式。
一是我刚才提到的高要求。另一个是长时间的工作以及没有充分休息而产生的疲劳。因此，一个很好的例子就是所有与职业倦怠和压力相关的健康结果，甚至包括我们在某些职业中看到的自杀风险。一个很好的例子是医生和培训师、兽医以及其他自杀率高、倦怠率高的人，以及与长时间工作的压力源和轮班之间很少有补偿性休息或恢复时间有关的精神健康障碍。因此，长时间工作带来的疲劳是造成压力的另一个重要因素。
我们还看到，在需要时刻保持警惕的职业中，压力很常见，也许一个很好的例子就是紧急行动中心的人员、警察，或者他们又是无法集中注意力的长途卡车司机。离开道路哪怕几秒钟。因此，我们认为，对工作性质持续保持警惕的压力是导致高压力的另一个常见主题。我们还知道压力会导致认知障碍。当你有压力时，当你感觉自己没有资源来满足对你的要求时，你的决策就不是很好。你更容易与周围的人发生冲突。
我们知道，压力对健康的影响会导致组织中更高的缺勤率。它会导致更多的人员流动，当然生产力也会受到影响，更不用说我们谈到的一些急性健康和慢性疾病带来的医疗保健支出了。作为一名执业职业健康医学提供者，我经常会看到那些从事高压力工作、高要求的人会导致心理健康障碍，他们会一次缺勤数月，通常比其他人缺勤的时间要长得多因肌肉骨骼疾病受伤的人。他们可能会休息一两周。患有抑郁症的人可能会缺席一到三个月的时间。
这并不罕见。大多数雇主报告说，心理健康状况对他们的医疗保健和底线来说是越来越大的支出，不幸的是，心理健康状况通常与压力有关，是终身诊断。有些事情必须用一生来对待和管理。通常，心理健康状况比心脏病或糖尿病等慢性病更早出现在工人的生命中。抑郁症或焦虑症在 20 多岁或 30 多岁时出现并不罕见，而心脏病或糖尿病可能在 50 岁或 60 岁时出现，因此与某些精神疾病相关的终生死亡人数、费用和残疾健康状况可能相当困难。
好消息是，在大多数工作场所，可以采取一些措施来减轻压力。我想说，如果我只有一美元可投资，我会投入至少一半的资金来培训我们的经理和领导者如何创造更好的工作条件，因为它们确实是减轻工作压力的关键。我要做的另一项投资是让工人对自己的工作条件有更多的发言权、更多的参与性影响，让他们在工作时间和方式上具有灵活性，而不是你所期望的结果，因为每个工人都明白，“嘿，我必须生产 X，”但是我如何从 A 到 X 确实可能允许很大的灵活性，对我如何获得最终产品结果进行大量的个人控制。这种程度的日常代理、决策和对我工作条件的控制是非常强大的。帮助人们认识到与工作中的同事建立牢固的人际关系的价值是减轻压力的另一种有效方法。
确实，让人们发声，帮助他们说出“你的主要压力源是什么？作为一个组织，我们如何帮助解决这些问题？”我认为，这也许是我们影响健康结果的最有力方法之一。来自高压力的工作。
玛丽舵：那么，由于我们对这一切的认识，也许是更大的认识，组织的面貌是否发生了变化？如今，福利团队是否看起来有所不同？您能谈谈这些方面的事情吗？
凯西·乔斯伍德博士：是的，这是一个很好的问题，因为我们越来越多地听到福利官或表现最佳的组织，首席福利官，就像首席运营官、首席财务官一样。我们都赞成采取比过去传统做法更广泛的方法来保障工人福祉。过去，我们通常有一个工作场所健康计划，重点是“好吧，让我们在工作中拥有一个健身房”，或者“让我们确保我们的自助餐厅是健康的。让我们吃午餐并了解糖尿病。”这些东西都很棒，但它们的威力不足以克服 10、12、XNUMX 小时的艰苦工作条件。
顺便说一句，他们注意到其中一些边际变化和一些边际健康挑战，但我们真正改变工人健康轨迹的方法是改善日复一日的工作条件通过降低工作场所和工作条件的感知和实际压力水平来工作，这又回到了我们如何领导、我们如何管理人员、我们给予他们多少发言权、我们为他们提供多少灵活性、我们如何认可和奖励他们包括工资，包括良好的福利。这些是员工告诉我们的真正有影响的事情。 “我在工作中受到尊重吗？”，“我得到奖励吗？”，意思是工资和其他认可，“我对工作日的方面有一定的控制权吗？”我认为非常令人惊奇的例子之一是巴里-韦米勒如何拆除他们的物资周围的笼子。对我来说，这是一种非常明显的方式来表达：“我们信任你，我们重视你。你是我们团队的一员。”
这不是我们与他们的对立，而是我们都在一起，在休息区和自助餐厅允许自助服务是您对工作中的家庭成员给予信任的另一个很好的例子。对我来说，所有这一切都回到了适当的认可、奖励、让人们处于运营的中心。如果你照顾你的员工，他们就会照顾你的组织。
布伦特·斯图尔特：当您谈论这些内容时，是否会想到一些案例研究，这些案例研究可能是值得谈论的好例子，或者是您一直在说的一些事情的良好说明？
凯西·乔斯伍德博士：是的，我真的很喜欢通过案例来讲述故事，我会推荐人们访问我们的网站。您只需 Google Total Worker Health 即可。我们网站上有一个专门的部分致力于有希望的实践，而且确实如此……基本上只有 30 或 40 个故事，如果你愿意的话，公司说，“嘿，我们遇到了这个问题。我们使用 Total Worker将这种干预措施落实到位的健康方法，这就是我们的结果。”
LLBean 就是一个很好的例子。您知道他们是一家来自新英格兰的目录公司。他们正在与年龄较大的劳动力作斗争。人们喜欢在公司工作，他们已经在那里工作了 25 年、35 年、40 年，所以他们的劳动力正在老龄化，如果你愿意的话，他们发现与从事起重和仓储工作的老年工人相关的受伤风险增加，尤其是假期前后工作很辛苦。所以他们真的说，“嘿，我们不想让这些工人离开。我们希望找到让这些工人能够继续工作的解决方案。”
所以他们把所有的工人都聚集在一起。他们说，“你面临的挑战是什么？我们可以帮助你做什么？”这导致他们购买了一些新的提升设备，一些有助于提升包裹的真空抽吸装置，他们改变了一些人体工程学设计他们的仓库真正满足了老年劳动力的需求，一路上获得这些工人的投入，改变一些需求，在一年中的繁忙时期引入额外的帮助，他们不仅能够真正建立一个与这些工人的关系更加融洽，但他们的工伤率和工伤率也较低，总体成本节省，而且新设备的投资肯定是通过降低工伤和疾病风险而节省的成本来支付的。这只是一个例子，但我们的网站确实讲述了许多不同规模的公司、组织的故事，这些公司和组织已经实施了员工全面健康的一个方面，或者实际上是一个更广泛的综合计划。好消息是，对于员工全面健康来说，您不必一次完成所有事情。
事实上，我们说，“也许在您的计划中、在您自己的组织中开始全面工人健康干预的最佳方法是做几件事。”一，我们说，“嘿，你的受伤和疾病热点在哪里，或者你的缺勤热点在哪里？”，也许首先关注那里。达特茅斯·希区柯克在培养老虎团队方面做得非常出色，这些团队着眼于组织内的这些热点。他们是一家大型医院，内科住院部、门诊部，拥有数万名员工，他们关注的是，“我们最容易受伤的区域在哪里？我们组织中人员流动率最高或最高的部分在哪里？”针刺率，还是最高的滑倒、绊倒和跌倒？”，他们的任何危险信号区域，他们派出了一个由工人代表、领导层代表、安全和健康代表、职业健康代表组成的老虎小组。
他们派了一个老虎团队去与组织中发现问题的部门的人员进行交谈，并说：“你们面临的挑战是什么？你们组织的需求是什么？你们的员工面临的压力是什么？” ？，”然后他们帮助他们找到解决方案。我喜欢这样一个事实：您不必一次完成所有事情。您可以深入研究并从组织中最具挑战性的部分开始。我们知道每个组织中都有一些员工比其他员工面临更高的风险。
通常，当您考虑员工全面健康干预措施时，这是一个很好的起点。一般来说，工资较低的工人面临更多挑战。他们的工作往往更危险、风险更大，因此您不必采用一刀切的工人全面健康干预措施。可以说，“我们组织的哪个部分可以首先受益或受益最多？”这确实是这种定制方法的美妙之处。
玛丽·鲁德r：你知道我们要去哪里吗？您谈到了三种类型的公司。是否因为您感觉到有更多类型的公司属于第三类，所以对您所做的工作有更大的吸引力？
凯西·乔斯伍德博士： 是的。有几件事让我们感到非常振奋。对于那些明显关注国民经济状况的人来说，我们知道工人越来越难找，对吗？失业率处于 50 年来的最低水平，因此我们知道对工人的需求量很大，与其他行业和职业相比，这在某些行业和职业中确实如此。因此，我们确实相信，现在有相当大的动力去更广泛地思考，让工作体验对员工来说更有意义、更有吸引力、更有价值，这样他们就能留在工作岗位上，这样他们就不会被解雇。被竞争对手引诱走。
因此，我们希望这种环境能够真正鼓励雇主更大胆地审视他们目前的福利设计、工作质量、领导质量和监督方法，将其作为成功吸引和留住高素质劳动力的关键因素。我们还认为，现在工人可以向雇主提出更多要求，因为他们目前在经济中相对短缺。因此，我们希望这种力量能够联合起来，让组织更加重视，就像你们已经所做的那样，将人员和这些员工的需求置于决策的中心。我们还对新技术的迅速到来、真正令人头晕目眩的到来以及它将如何影响未来的工作感到震惊。因此，我们最近推出的一个主要研究项目实际上是围绕在快速变化的经济、快速变化的、以技术为中心的工作方式中优化工人体验展开的。
即使是一些最常规的日常工作也正在迅速被人工智能、外骨骼、先进制造和其他新技术所取代和影响，这些技术正在改变人类工作体验的真正实现方式。因此，我们正在努力寻找方法，通过将人置于决策的中心来影响所有这些变化。技术通常是公司层面众多决策的驱动力。我们认为这可能会产生危害，所以我们会说，即使在做出有关未来影响和使公司受益的技术的决策时，也需要将人视为与相关决策相关的任何决策的核心。新技术、新收购、新工作方式，因为归根结底，人们确实应该受到技术的服务，而不是相反。