这篇博文是深入探讨我所谓的“真正人性化领导力原则”系列文章的第四篇，该系列文章摘自我的书十周年修订版和扩充版。 每个人都很重要：像家人一样照顾你的人的非凡力量， 现在有空。
管理和领导之间存在着明显的差异。
我逐渐意识到，“管理”这个词意味着操纵他人以取得成功。相比之下，领导力则是指对托付给你的人的生命进行管理，让你每天晚上送他们回家时，都知道自己是谁，做什么，这很重要。
几周前，我写下了我的感悟，它帮助我理解了领导力的真正责任. 其中有一个可能是最重要的。
从经理到领导者
那是阿斯彭六月的一个美丽的日子，田园诗般的景色非常适合举办户外婚礼。我和妻子坐在帐篷下，看着新娘的父亲陪着女儿走过红毯。
那时，我已经带着自己的两个女儿走过红毯，我深深地体会到了朋友当时的感受，他说出了那句我听过很多次的话：“她妈妈和我把我们的女儿嫁给这个年轻人。”
我知道他心里想的不是这个。他想的是：‘听我说，年轻人。她妈妈和我把我们珍贵的孩子带到了这个世界。我们给了她所有的爱和支持，我们希望你通过这段婚姻，让她能够继续成为她本该成为的样子。我们把这项神圣的职责托付给你。你明白吗，年轻人？’”
那一刻，我的思绪立刻飘到了巴里-韦米勒的人们身上——所有这些珍贵的人，他们的父母也希望他们有机会发现、发展、分享和欣赏他们的天赋，过上有意义和有目的的生活。
我心里想：“我的上帝，我们所有人，他们每个人都是某个人的珍贵孩子，对未来充满希望和梦想，通过未来他们可以充分发挥自己的潜力。”
那一刻，我很可能从经理变成了领导者。那一刻，我不再把玛丽当工程师，也不再把乔当销售员。在那之前，我们公司的人都不是真正的人，他们只是为我的成功服务的。
在我的管理生涯中，我是个好人。但最终，我不再把这些人当人看待，而是把他们当作可有可无的东西。
人很重要。言语也很重要。
我最近写了一篇关于使用“护理跨度”一词的影响的文章 而不是说“员工”或“向你汇报”的人。我们使用的词语会影响我们的行为方式，进而引导我们。它们体现了你的心态。
当我们在组织中使用贬低员工的短语和词语时，领导者们反而会逃避自身行为的后果。他们不再需要担心员工是否需要养家糊口。他们不再需要考虑员工或其家人是否依赖工作提供的医疗服务。这些都无关紧要。他们只是一个数字，一个函数，就像公司用来计算业绩的所有数字一样。
董事会讨论裁员就像讨论减肥计划，是给组织“减脂”的一种方式。领导者谈论的是“管理员工人数”，而不是“守护生命”。在工厂里，工人们在“车间”劳作，这个词巧妙地将他们置于办公室人员之下。甚至连“人力资源”这个词，也把人贬低为一种资产，类似于机器或原材料。这些词语塑造了人们的思维方式，并影响着人们的待遇。
无论你在组织中担任什么职务，无论你从事什么工作，人们都只是想知道自己很重要。所以，言语很重要。
“员工”被“解雇”了——这个词源于法语“行刑队”。为什么当我们决定解雇一名团队成员时，不能像欢迎他们加入组织时一样，给予他们同样的尊重呢？
当管理层成功地将公司员工非人化时，你如何对待他们其实并不重要，对吧？他们只是数字而已。他们只是你成功的辅助工具。
但是，当你将企业中的人视为某人的宝贝孩子时，你看待他们的视角就会发生改变。
有一次，我在一次会议上发言后，遇到了一家大型咨询公司的董事。他非常赞赏我，然后就匆匆赶往机场。过了一会儿，他意外地回来了，因为他错过了航班。他非但没有沮丧，反而兴奋地找到我，告诉我发生了什么事。上车后，他很快发现司机做了一些错误的决定，导致这位先生无法赶上航班。这位先生开始非常沮丧。但他随后对我说：“突然间，我开始思考你的演讲。我不再把这位年轻人看作出租车司机，而是把他看作某人的儿子。这深刻地改变了我和他交谈的方式。”
看到别人的尊严
几年前，我读到一篇 “纽约时报” 托马斯·弗里德曼在《财富》一书中说过一句话，让我印象深刻。他说，这个世界上，尊严的匮乏比金钱的匮乏更为严重。
弗里德曼的话引起了共鸣，因为它触及了我在世界各地职场一次又一次目睹的真相。在我看来，这代表了我们这个时代最紧迫的危机之一：领导失职的盛行，它贬低人性，使各地职场的羞辱感持续存在。
尊严的匮乏体现在很多方面：团队成员沦为电子表格上的数字，领导者将利润置于人之上，以及组织文化持续滋生疏离感和非人性化。当人们感到尊严受到侵犯时，情感上的创伤是巨大的。相反，当人们感到尊严得到尊重时，他们就会蓬勃发展。他们会变得更加忠诚、富有创造力，并愿意付出最大的努力。
作家兼哈佛大学教授唐娜·希克斯 (Donna Hicks) 在访问圣路易斯的巴里-韦米勒时对我们说: “尊严是我们与生俱来的——它是我们固有的价值和意义。当一个孩子出生时，我们很容易就能看到它；毫无疑问他们有价值。事实上，我们会说孩子是无价的、无价的、不可替代的。我们该如何对待这个无价的、无价的、不可替代的东西呢？我们会给予它最大的关心和关注。尽管我们生来就值得这种关心和关注，但我们生来就容易受到尊严的侵犯。因此，以尊严对待他人成为我们互动的基石。你不必做任何事情就能配得上尊严。”
换句话说，当我们将他人视为某人的宝贝孩子时，我们毫不犹豫地承认他们的尊严。
领导者的视角
没有人愿意被管。你管不了你的配偶或孩子。人们想要被指导，想要被教导，想要被领导。
在整个企业和组织中，人们继续被教导要成为管理者，而不是领导者。 他们确保每个人都准时到位，清点当天的人数，勾选日常任务。
领导激励。 领导关怀。 领导者帮助人们成长。 这与任务无关，与人有关。
我们看待他人的视角会影响我们待人接物的方式。当你不再将他们视为“功能”，而是视他们为某人的宝贝孩子时，你就会像对待自己的孩子一样对待他们。
这就是真正人性化的领导者看待他人的视角。