您不能忽视的商业价值

2023 年 10 月 03 日
  • 鲍勃·查普曼
  • 鲍勃·查普曼
    Barry-Wehmiller 首席执行官兼董事长

《福布斯》最近的一项详细调查显示,77% 的受访者更有可能申请将“善良”列为公司重要价值观的职位。

善良是您企业的驱动价值观之一吗? 这不是玩笑。 这不是天上掉下来的馅饼。 这不仅仅是敏感的语言。 正如最近撰写的两篇文章所报道的,它得到了研究的支持。

以下是一些发现 最近的《福布斯》文章 上面提到:

  • 工作中的友善比收入更能预测幸福感。
  • 感觉被重视是工作场所幸福感的最大贡献者之一。
  • 做有目的的工作与工作中的幸福感直接相关。
  • 74% 的受访者表示,在工作场所拥有一个友善的社区非常重要,例如让领导者检查其团队成员的专业和个人支持。
  • 89% 的员工将心理健康和友善视为工作场所的重中之重。

文章继续说:

善良传达的信息是,员工是受重视的人,而不仅仅是工蜂。 它提高了安全性和归属感,进而提高了工作投入度、满意度和绩效。 当员工感到被关心时,他们会更好地进行团队合作,并且是富有创造力的冒险家,愿意不遗余力,超越常规界限。 在友善的文化中,员工往往是自我纠正的大师,善于解决问题并专注于解决问题。 当这些品质加起来能够提高竞争优势并提高组织的利润时,公司还希望员工拥有什么?

《哈佛商业评论》上的一篇文章“为什么工作中的友善会带来回报”:

当焦虑高涨、士气低落时,善良就不再是一种奢侈,而是一种必需品。 由于大规模裁员、经济不确定性和地缘政治紧张局势,现在比以往任何时候都更需要善意,尤其是在工作中。

研究表明,善意会给企业带来积极的成果。 如果您是一位新兴领导者,善待员工可以帮助您留住顶尖人才、建立蓬勃发展的文化、提高员工敬业度并提高生产力。 当人们收到赞美或认可的话语时,会帮助他们感到更加满足,增强自尊,提高自我评价,并引发积极的情绪。 结果是:员工更快乐、更敬业。

在个人层面上,当你做出善意的行为时,它会增加血清素和多巴胺——大脑中的神经递质,促进满足感和幸福感。 它还会释放内啡肽,这是人体的天然止痛药。

这是我们长期以来一直试图向巴里-韦米勒灌输的东西——让善良成为一种组织价值观。 我们价值观的核心是:“我们通过影响人们生活的方式来衡量成功。”

我们希望鼓励领导者善待其职责范围内的人、善待队友、善待我们的客户和供应商。 首先是建立同理心。

当我们有同理心时,我们就会理解、尊重和重视他人的观点。 作为领导者,我们可以通过将人们聚集在一起进行相互尊重的对话来分享想法并共同解决问题,从而在组织中培养同理心。

作为领导者,我们还应该努力创造工作环境,让我们的团队成员感到安全、被爱、舒适,做真实的自己。

善良是向人们表达你关心的不可或缺的一部分。 这是我们每天都有的机会。 为此,我们为人们提供成为他们想要成为的人的机会——让他们发现、发展、分享并欣赏他们的天赋,以便他们回家后知道自己是谁以及他们所做的事情很重要。 通过这种方式,我们每天的行动肯定并表明每个人都很重要。

当我们表现出善意并因此而关心时,它就会具有感染力。

这超出了领导者的职责。 这是组织中每个人的责任。

在我的真正人类领导之旅中,我的启示之一是每个人都是某人的宝贝孩子。 如果我们真的相信这一点,那么对我们的团队成员表现出关心、仁慈和同情就应该像我们对家人表现出的关心一样自然。

同理心、尊重和重视他人的观点,自然会带来友善。 植根于友善的工作环境可以巩固任何企业的基础,最重要的是,影响团队成员的健康、福祉和整体生活质量。

向某人表明你关心他们、验证他们的价值的最基本方法就是以同理心倾听他们的意见。 想象一下,如果这是我们世界各地社区的默认行为,会产生怎样的影响!

当我们表现出善意,当我们表现出同理心,当我们向人们表明他们很重要时,我们就可以恢复、尊重和保护作为人类基本需求的尊严感。 这就是一份好的工作、积极的工作环境和企业本身可以努力消除世界上存在的尊严贫困的方式。

我们甚至不得不在商业中谈论仁慈,这几乎是可笑的,这应该是我们生活各个方面的一个被理解的原则。 但当我们审视当今世界时,我们发现人们极其缺乏善意。 不仅在社交媒体的黑暗中,而且在最简单的人际互动中。

在商业中,当我们开始将内部人员非人格化并开始将他们视为简单的数字时,我们就开始失去友善感。 当他们不再是某人的宝贝孩子时,从方程式中提取善意就变得很容易。

因此,让这篇博文提醒我们不断重新审视我们的行为。 在你的生意中强调友善是不需要任何成本的。 但是,正如研究表明,当仁慈不是一种组织行为时,代价可能会非常巨大。 为了您的企业,为了因您的企业而感动的人们的生活。

正如达赖喇嘛所说:“尽可能仁慈。 这总是有可能的。”


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