家用恒温器可以轻松解释体内平衡的概念。
体内平衡——就恒温器而言——是一种舒适且平衡的温度。 不太冷也不太热。 体内平衡与一个人的情绪和心理健康有关，是情绪和逻辑的舒适和健康的结合。
当人们经历体内平衡时，他们的思想和情绪就会达到舒适的平衡。 用最简单的术语来说，体内平衡代表一个人的“快乐之地”。
当问题进入他们的世界时，人们就会离开他们的舒适感，他们会退出体内平衡。
在这一刻，人们从内心和周围世界的“自在”转变为体验内心和周围世界的“不适”。
如果问题很大或足够严重，人们往往会失去认知和情感平衡，从而失去平衡。 发生这种情况时，此人的行为方式往往在他人甚至他们自己看来都好像“疯了”。
在非常真实的意义上，这种“疯了”的描述是真实的。 人们并不是因为遇到问题而变得“疯狂”；而是因为他们遇到了问题。 人们往往会因为这个问题而感到情绪过载，以至于额叶皮层（他们大脑中更理性的部分）收缩，让杏仁核（大脑中更原始的部分）接管。 随着这种敌意的接管，身体变得充满了情感。
当遇到问题时，理性思维往往退居二线。 这甚至不是人们可以阻止的事情。 这只是问题的性质以及人们倾向于如何体验它们。
防止人们遇到问题，防止伴随他们的问题的情绪动荡，防止内部失衡的感觉是非常困难的。 但是有一个药方可以帮助人们回到他们的“快乐之地”，重新获得情绪和逻辑的平衡状态。
处方是 反省地倾听.
在有问题的情况下，倾听正是医生会开的处方，因为事实证明，倾听人们可以发泄情绪，大声解决问题并找到自己恢复体内平衡的方法。 他们以自己的方式回到轻松和没有问题的状态。
冲泡这个...
▪ 当某人精神错乱时，在他们回到快乐的地方之前，不同意他们或与他们讲道理都无济于事。
▪ 大多数时候，我们能做的最好的事情就是简单地倾听。
回想一下这...
1. 谁比我认识的任何人都更需要我在他们遇到问题时倾听他们的意见？
2. 我听取他们的意见以帮助他们回到快乐之地可能会产生什么结果？
3. 当他们遇到问题时，我做出的倾听他们意见的选择将如何改善我们的关系？
4. 我需要立即采取什么行动、选择或任务，以便在他/她有问题时我一定会以倾听的方式回应他/她？
David VanderMolen 是巴里-韦米勒大学的前教授，也是一位传播思想领袖。