领导力课程:休伯特·乔利
2021 年 5 月 19 日
- 鲍勃·查普曼
Barry-Wehmiller 首席执行官兼董事长
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“我们需要全身心投入的领导者:他们的大脑、他们的心脏、他们的灵魂和他们的直觉。” – 休伯特乔利
在过去的几年里,我在世界各地传播真正的人性化领导力的信息时,发现了许多志趣相投的人。 我一直觉得关注这些符合我们价值观的声音很重要。
我最近有机会与 休伯特·乔利(Hubert Joly),百思买前首席执行官。 他最近出版了一本新书, 商业之心:下一个资本主义时代的领导原则.
他和我在处理业务和领导力的方式上有着相似的经历。 来自零售业的 Hubert Joly 有着非常独特的声音和观点,领导者最好注意这一点。
在最近接受 McKinsey.com 采访时,他是这样描述他的书的目的或需要的:
世界显然面临着多方面的危机,无论是健康危机、经济危机、社会正义危机、环境危机,等等。
疯狂的定义是什么? 做同样的事情,却希望得到不同的结果。 40 年来,我们一直遵循一个基于两个灵感来源的模型:[保守派经济学家]米尔顿弗里德曼的股东至上和鲍勃麦克纳马拉的 1 [原则] 用你的大脑得到正确的答案,然后告诉人们要做什么。
显然,这给我们带来了麻烦。 因此,我觉得——当然是在 COVID-19 危机之前,但现在更是如此——我们需要围绕目的和人性紧急重建商业和资本主义。 为我们所有人寻找新的领导方式,以便我们能够创造更美好的未来,更可持续的未来。
这种新的思维方式——人、目标和绩效的交集为所有人的利益服务——与我们作为企业领导者被教导思考成功和利润的方式是违反直觉的。
尽管世界上有许多充满爱心的领导亮点,但这仍然是例外,而不是常态。 长期以来,在企业领导层中,关怀一直被排除在外,当公司决定重申其人性时,我们将其视为一种新奇或“转变”。
这就是归根结底,商业与人类重新建立联系。
Joly 继续描述了我们可以开始这样做的两种方法:
一是重新思考我们对工作的看法。 工作有时被视为一种诅咒,因为我们这样做是为了做一些更有趣的事情。
我有不同的看法。 我喜欢黎巴嫩诗人卡利尔·纪伯伦 (Kahlil Gibran),他说:“工作是让爱变得可见。” 工作可以是我们使命的一部分,是我们寻找意义和存在意义的一部分。 我认为在每个人的内心深处,都有一种为世界做好事的愿望。
第二件事是我们如何看待公司。 我们是否将它们视为赚钱机器? 或者我们是否将它们视为由为追求目标而共同努力的个人组成的人类组织? 在大多数人的生活中,他们最大的愿望不是他们要赚多少钱,或者他们 [多快] 成为 VP [副总裁] 之类的,这是黄金法则。 如果你能创造这样一个环境,让目标联系在一起,人们可以做他们自己,那么奇迹就会发生。
几年前,我呼吁“人类革命” 作为过去几十年商业造成的弊病的解毒剂。 以利润为目的的演变。 现实是,我们可以平衡经济价值和人类价值,让每个人都受益。
人类革命是关于组织领导重新与他们自己的人性联系起来,并承认他们所领导的人的人性。 认识到在他们的照顾范围内的人不是电子表格上的数字,这些数字是计算损益的一部分,而是某人的宝贵孩子,应该得到相应的对待。 认识到在他们的照顾范围内的人不仅仅是功能,而是完整的存在,他们的能力远远超过他们被归入的角色。
除了是正确的事情之外,这种范式转变在我们如何看待业务方面产生的影响比我们想象的要大得多。
在 Barry-Wehmiller 的旅程中,我们发现,只要我们为人们提供一个可以发现、发展、分享和欣赏他们的天赋的环境,他们就能做出惊人的事情。
当我们以尊重和尊严对待人们并创造机会让他们发挥潜力并因此受到赞赏时,我们在商业中才能真正改变世界并创造更可持续的未来。
正如休伯特·乔利 (Hubert Joly) 继续说道:
归根结底,公司是由为实现目标而共同努力的个人组成的人类组织。 这些人为所有利益相关者创造价值。 它们是源头,而不仅仅是一种资源。
商业往往就像弗兰肯斯坦的怪物。 我们把我们认为会创造出完美有机体的随机片段放在一起。 我们人为地赋予它生命力,它强大有力,但最终没有灵魂。 它不是真正的人类。 结果是毁灭性的。
您是否牺牲了公司的人性来创造一台为股东创造利润价值的“运转良好的机器”,而不管它对内部人员或外部社区的影响?
如果你要向你的董事会或股东解释关怀的投资回报率,那就是拥有更健康的队友,因为他们感到被领导和队友重视和理解。 当他们回到亲人身边时,他们会分享快乐和满足感,而不是感到不受重视和微不足道的压力和痛苦。
值得庆幸的是,像 Hubert Joly 这样的领导者明白采用真正的人性化领导力这样的理念是公司可以做出的“最佳购买”。
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鲍勃·查普曼 / 2013 年 7 月 3 日
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