机器人不会拯救美国梦

美国有线电视新闻网（CNN）的一篇报道曾援引阿里巴巴集团执行董事长马云的话说：“30年后，机器人可能会登上杂志封面。 “时代”杂志 作为最好的首席执行官……机器人比人类更快、更理性，而且他们不会陷入情绪的泥潭——比如对竞争对手生气。” 

他们不会陷入感情的泥潭？ 更快更理性？ 有趣的是，每一次重大的工业创新都会让我们越来越远离情感，进而远离人与人之间的互动。 这不是抵制工业化或进步的问题，而是要意识到当我们开始将人们从商业等式中移除时会发生什么——一点一点，一次一点。 而且，在这样做的过程中，我们剥夺了他们满足最基本需求之一的机会：满足感。 

我引用了很长时间的盖洛普统计数据说，全球幸福的头号决定因素是一份好工作。 这是另一个引起共鸣的盖洛普名言，这次来自最近的专栏： 

   ......伟大的美国梦是拥有一份好工作，而近年来，美国在实现这一梦想方面的失败程度超过了近期记忆中的任何时候。 一份好工作是个人的主要身份、自我价值和尊严——它建立了他们与朋友、社区和国家的关系。 当我们无法提供适合公民的才能、培训和经验的好工作时，我们就没有实现伟大的美国梦。 

我们是如何走到这一步的？更好的是，也许我们应该问自己，我们的商业领导力是如何以及何时开始挫败“伟大的美国梦”的。 

如果你看看工业革命，当亨利福特开始制造 T 型福特汽车时，大规模生产就是大规模生产。 这与人的尊严或人的成长无关。 

有很多经济利益。 我们高度赞扬工业革命提高了我们国家的生活水平，这不是一件坏事。 汽车、鞋类和电器的工厂来到小社区。 

与人们在农场的收入相比，亨利·福特付给人们的薪水相当高。 但是我们带了一个有手艺并以他的手艺为荣的农民（尽管也是不可预测的收入来源），我们给了他一份在工厂的工作。 他不再是一名工匠，也不再是在农场工作，我们把他放在一条装配线上，他每 15 秒戴上一个轮毂罩。 

然后我们测量了他戴上这些轮毂罩的速度，我们想，也许我们可以让他在 12 秒内完成。 为什么？ 不是为这个男人或女人创造更有意义的角色，而是因为我们想赚更多的钱。 我们希望降低成本，以便人们购买更多汽车。 我们迷恋大规模生产及其创造的财富。 

而且，因为我们专注于创造财富而不是人，所以成立了工会来保护我们雇用的人，因为我们对我们的产品和客户比我们的人更感兴趣。 

在某个时候，公司开始赚到很多钱，我们有能力对人们友善，因为我们需要他们来满足我们的市场需求。 我们给了他们休假时间和福利，因为我们必须竞争技术人才。 但是，就像以前一样，我们这样做并不是为了改善人们的生活方式，而是因为我们需要他们来生产产品和财富。 

突然之间，在 1950 年代和 1960 年代初期，美国开始面临更多的国际竞争。 他们的价格低于我们的价格。 一旦发生这种情况，我们决定再也不能支付给印第安纳州埃文斯维尔或俄亥俄州托莱多的熟练装配工人每小时 15 美元的费用。 

为了维持我们的利润和竞争，我们开始将高薪工作转移到墨西哥等地，然后转移到巴西。 埃文斯维尔和托莱多的工厂被废弃。 现在我们已经把这些工作转移到了中国，因为我们一直在寻找薪水比上一个人低得多的人。 

最终，那些价格更具竞争力的进口产品质量好或更好。 所以我们去海外研究工业流程改进方面的创新，比如丰田的精益。 但同样，这绝不是为了丰富人们的经验，而是为了消除浪费。 这绝不是要让人们充分表达他们的天赋。 

这是企业丢失的部分，也是我们在 Barry-Wehmiller 的旅程中找到的部分。 如果我们为人们提供可以发现、发展、分享和欣赏他们的天赋的环境，人们就有能力做出惊人的事情。 创造机会，让他们能够发挥自己的潜力并因此而受到赞赏，这就是我们在商业中如何修复破碎的美国梦。 

CBS 新闻最近一篇引用《纽约时报》民意调查的文章中的一句话说： 

   ......仍然相信美国梦的美国人人数正在下滑。 在 72 年初，金融危机最严重的时候，这一比例为 2009%，而在去年 64 月，尽管经济有所改善，这一比例为 64%……对美国梦的信心下滑至 64% 的新闻的另一面是， XNUMX%——将近三分之二的美国人——仍然相信一个想法往往不仅仅是为了赚钱。

人们愿意相信。 作为领导者，我们有责任实现美国梦。 为此，我们可以摆脱对股东价值的单一关注，并致力于创造让人们有机会充分表达天赋的环境的领导实践。 当我们共同渴望为所有利益相关者创造价值的愿景时，人们会因为自己的身份和所做的事情而感到受到重视。

如果企业只关心使之成为可能的生活，那么它可能是最强大的造福力量。 而这不会发生在机器人 CEO 身上。