感谢的力量

2012 年 11 月 16 日
  • 鲍勃·查普曼
  • 鲍勃·查普曼
    Barry-Wehmiller 首席执行官兼董事长

人们非常需要感觉到他们很重要。 作为领导者,我们有一个独特的机会让他们知道他们这样做。

认可并赞扬我们组织中员工的善良不仅是正确的事情,也是我们基本的领导价值观之一。 大多数人每天上班都会想:“有人知道我在这里做什么吗? 有人关心吗? 哦,因出色的工作而受到认可!

理查德·派克(Richard Pike)(如上图所示)——我们 HayssenSandiaacre(现在 BW 柔性系统)南卡罗来纳州格林维尔附近的公司 - 帮助我们向我们展示了认可的力量,让我们的团队成员感到受到重视,并知道他们很重要。 

理查德是我们最重要的表彰计划的首批获奖者之一。 在这个项目中,团队成员提名他们的同事作为我们文化中领导力的典范。 他们有机会庆祝那些与他们日复一日共事的人每天都表现出色。

这些不是普通事件。 整个组织齐聚一堂,举行精心策划的庆祝活动,旨在让获胜者因他或她对我们文化的贡献而感到荣幸。 当理查德的名字被宣布时,他震惊了。

在活动期间,他获得了一辆独特跑车的钥匙,并驾驶了一周。 与办公桌上的牌匾不同,理查德有机会驾驶他的“战利品”一周,邀请家人、朋友和邻居询问他为什么拥有这辆不寻常的汽车。

理查德有机会解释他是如何被公认为工作中的领导者的,大多数人对此反应是:“哇,我希望我在这样的公司工作。”

理查德被周到的庆祝活动和奖项所感动。 然而,对他来说最重要的是他的团队成员(与他并肩工作多年的人)在提名表格和庆祝活动期间分享的评论。 他做梦也没想到人们会认为他是一个领导者。

一年后,当我问理查德成为这个奖项的获得者感觉如何时,他说,“现在我每天都在努力成为他们认为的我。”

理查德的队友们认可了他的善良。 他们让他看到他的贡献真的很重要。

从历史上看,在商业上,我们总是很快让人们知道他们做错了什么。 我们都熟悉这句格言:“我两次做得好,我从未听说过;一次我做得不好,我从未听说过。” 传统管理教我们寻找错误或例外,寻找改进的机会。 当面临新的思维方式的挑战时——专注于发现人们正确地做事——大多数管理者的反应是:“我为什么要感谢他们做好自己的工作? 这就是他们付钱去做的事情。”

认可是当今管理界的热门话题。 有很多文章告诉您如何使用它来充分发挥团队成员的作用。 如果你只是将其用作另一种管理策略,你将永远体验不到它的真正价值:知道你已经触及了另一个人的生活。


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