奥林匹克规模的团队合作

2016 年 8 月 23 日
  • 鲍勃·查普曼
  • 鲍勃·查普曼
    Barry-Wehmiller 首席执行官兼董事长

如果你在过去几周关注过奥运会,你可能会看到许多明星运动员取得了令人难以置信的个人成功。 但也有许多围绕团队合作开展的活动。

业务可以非常相似。 我们可以变得如此专注于实现个人目标或只处理我们特定角色所需的任务,我们常常不会停下来考虑我们的工作与我们不同的队友。

这并不总是坏事。 有时我们的工作场所“活动”是由个人完成的,而其他时候则作为一个团队完成,就像在奥运会中一样。 然而,当我们持续专注于自己和手头的任务时,我们就会错过共同努力实现伟大目标的有益体验。 当您培养像我们这样以人为本的关怀文化时,您就会建立信任、同理心和联系。 你们变得联系在一起——就像一个家庭。 这种连通性成为力量的重要来源,尤其是在困难时期。

大约三周前,在我们位于圣路易斯的公司办公室,我们的一些人注意到我们大楼下方停车场的电气开关盒中冒出火花。 由于担心发生火灾或更糟的情况,大楼的电源立即被切断。

正如我们最终发现的那样,水已经在我们小巷的排水管中倒流,并最终流向了我们大楼电力系统的这个非常重要的部分。

20160819_195703_调整大小-800x450“这是一个很大的威胁,”威利罗宾逊(右)说,他是我们的维护技术人员之一,也是我们设施团队的一员。

我们的大楼被疏散,每个人都被送回家。 然后,比赛开始疏通下水道并解决紧迫的问题,以使建筑物尽快恢复开放。 我们的设施和 IT 团队争相解决所有问题。

“我们的团队成员穿着高跟鞋,拿着延长线在小巷里跑来跑去,”威利说。 “我希望每个人都能看到我们两个团队是如何合作的。 这是毫不费力的。 没有人问一个问题。”

我们的首席信息官克雷格·赫根罗瑟 (Craig Hergenroether) 说:“您只是竭尽全力让事情恢复原状。”

不幸的是,由于我们的电源立即关闭,我们的 IT 服务器受到了影响。 克雷格说,在他40多年的从业生涯中,他还没有见过这样的情况,也没有见过更严重的灾难。

幸运的是,我们有基于公司其他地点的灾难恢复计划和 IT 服务。 目前,Craig 和 IT 团队能够让我们的大部分服务快速恢复在线,因此我们在世界各地的大部分团队成员甚至都没有注意到。

但我们在圣路易斯的 IT 团队的工作才刚刚开始。 备份也受到关闭的影响。 我们的服务器基本上需要从头开始重新创建,整个数据中心都必须重建。 克雷格称其为“灾难中的灾难”。

“无论出于何种意图和目的,这就像这座建筑被摧毁了,”他说。

我们的 IT 团队日以继夜地工作了整整一周。 当团队成员累得无法继续时,他们会离开,回家睡觉,然后回来重新开始。

“我想给所有的超级英雄发斗篷,”克雷格说。

就在我们的 IT 团队奋起应对紧急情况时,我们公司其他所有部门的员工也奋起应对。 其他团队提供膳食和零食,但克雷格说这不是他们得到的最重要的支持。

“它总是,'你怎么样,而不是系统怎么样,'”克雷格说。 “这始终关乎我们的健康以及团队的表现。”
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并不是大楼里的每个人都具备重建数据中心的专业知识。 但就像在一个充满关爱的家庭中一样,他们会尽自己所能以自己的方式提供帮助。 至少,他们表现出对队友的关心。

“当你和这个团队一样疲惫时,将某人送到边缘并不需要太多,”克雷格说。

但是当你的文化是关爱家庭的文化时,每个人都会在危机中齐心协力。 正如我们的首席人事官 Rhonda Spencer 所说,“文化就是你在最糟糕的日子里的样子。”

“我看到人们真正关心彼此,关心公司,关心帮助……真的只是帮助做任何需要做的事情,”Rhonda 说。 “我们可以在墙上挂上关于信任和负责任的自由的愿景声明,但最终,在你最糟糕的一天,文化是首席技术官和维护团队领导一起尽其所能提供帮助。”

几周后,工作仍未完成。 一切完全恢复正常还需要几个月的时间。 但这段经历一直并将继续是一个很好的提醒。

“在那个停车场,我们是一个团队,”威利回忆道。 “这就是我所接受的我们的文化。”

我们公司不断发展壮大。 在圣路易斯,我们的团队成员是十年前的两倍多。 Barry-Wehmiller 最近收购了它的第 84 家公司,我们将继续发展,超过我们目前的 11,000 名员工。 但我们始终需要牢记,无论我们在全球何处——有时甚至在同一个城镇——我们都是一个团队,一个家庭。

正如威利非常雄辩地说,“后轮驱动只能让你走到这一步。 我们需要所有的轮子才能到达我们要去的地方。”


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