Rx 改善您的公司福祉：聆听

《哈佛商业评论》最近一篇文章中提到的这一统计数据令人吃惊：

感觉自己的老板不公平地批评他们或不听取他们的意见的员工患冠心病的几率比那些说他们的经理尊重他们的员工高 30%。

您的领导是否会危害您所领导的人的健康？

你会听取团队成员的想法吗？ 你是否积极征求他们的意见？ 您是否听到他们的担忧并在适当的时候表现出同理心？ 您是否让他们知道他们是谁以及他们做什么很重要……通过积极倾听他们的意见？

在我们真正的人性化领导力之旅中，最有价值的发现之一是可以学习有效的倾听技巧。 我们的反思性听力模块是我们公司大学提供的沟通技巧培训的一部分，已被证明是我们最强大和最受欢迎的主题。 从本质上讲，有效的倾听需要以下五个组成部分：

1) 出席行为：表明你完全与一个人在一起。 进行眼神交流和/或点头表示同意。 身体前倾，提供开放的身体姿势。

2) 致谢：让其他人知道您善于使用口头和非口头线索。 口头示例是“是的，我明白了……”或“这很有趣……”非口头确认是点头和/或表情丰富的眼睛。

3) 开门红：鼓励别人多说话。 一些邀请更多对话的例子是“继续……”和“告诉我更多……”

4) 沉默：通过让你的思想和声音安静下来，让你正在倾听的人发言。 在内心深处，这意味着调低你自己想法的音量； 从表面上看，这意味着根本不说话。

5) 反思性倾听：向说话者证明你理解了。 你可以这样说：“我听到你说的是……”，然后重复说话者信息的要点。

作为领导者，倾听是我们所做的最重要的事情之一。 它建立融洽关系，建立信任，建立追随者，建立其他人，现在我们知道它可以帮助建立幸福感。

如果不听取团队成员的意见会损害他们的健康，想象一下它会对您的家人造成怎样的影响？ 学习成为有效倾听者的技能将使你成为更好的领导者和更好的人。 这对您所领导和所爱的人来说更健康！