唤醒的力量

2015 年 12 月 15 日
  • 基普廷德尔
  • 基普廷德尔
    The Container Store 联合创始人、董事长兼首席执行官

我最喜欢的电影是 这是一个美妙的生活. 我特别喜欢在假期看它! 这听起来可能很伤感,但吉米·斯图尔特 (Jimmy Stewart) 对贝利建筑和贷款协会 (Bailey Building and Loan Association) 对贝德福德瀑布 (Bedford Falls) 人民的重要性的热情总是让我热泪盈眶。

我最坚定的信念之一是,我们的尾波——伴随着我们每一个行动的后果的波浪和涟漪——比我们想象的要大得多。 您所做的一切和不做的一切都会影响您周围的人和您的企业,其影响远超您的想象。 即使是你认识的最以自我为中心、最自负的人,也极度低估了觉醒的力量。 我知道我们在 Barry-Wehmiller 的朋友也同意这种观点——他们称之为“涟漪效应”。

我们经常谈论唤醒 集装箱商店. 我们的每一位员工都在他们所做的一切中牢记觉醒的力量——他们如何支持和发展他们的同事,他们如何与客户或供应商合作,以及他们如何为社区做出贡献。 我喜欢阅读客户关于我们的员工对他们生活的影响的评论——请注意,不仅仅是他们的存储问题。 . . 他们的生活!

我将分享我最近从我们的一位店员那里听到的一个故事。 一位女士拿着一束美丽的鲜花走近我们商店停车场的员工。 当这位女士走近时,我们的员工认出她是最近合作过的客户。 顾客说:“我只需要回来告诉你,我非常感谢你为我所做的一切。 你为我设计了一个新的主衣柜,它不仅很棒——它彻底改变了我的生活! 当我准备好开始工作时,我会充满平和与平静——它以一种令人耳目一新的方式开始我的一天,我无法告诉你它对我的整体幸福感有多大影响。 所以我想给你送花谢谢你!”

我们的员工当然没想到那天起床上班会改变某人的生活——更没想到她的努力会得到鲜花! 但她仍然尽最大努力为该客户创建可能的最佳组织解决方案,而她的努力最终产生的影响比她想象的要大得多。

当你让整个组织都注意到它的觉醒时,一些非常不可思议的事情就会发生。 这就是我们非常喜欢 Barry-Wehmiller 的地方——公司鼓励员工在工作中做大事,晚上回家时自我感觉良好! 这对每个人来说都是双赢的——想想 Barry-Wehmiller 员工的行为如何对与公司有关的每个人产生积极影响。

现在,我知道现实生活不是弗兰克·卡普拉 (Frank Capra) 的电影,克拉伦斯 (Clarence) 从天堂降临,当天使长出翅膀时,钟声响起。 但我一直相信现实生活中有很多魔法。 我们都可以通过唤醒的力量让魔法发生!

Kip Tindell 是 The Container Store 的联合创始人、董事长兼首席执行官。 他是 不可遏制:激情、承诺和有意识的资本主义如何建立一个让每个人都蓬勃发展的企业. 您可以从 Kip 和 The Container Store 的网站上找到更多关于领导力的见解 “我们的立场” 博客。


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