看到我们关于真正的人性化领导力的信息在世界各地的许多不同类型的组织中占据一席之地，总是令人兴奋。 本周的客座文章来自 Rob Coulston，他是我们在英国的好朋友，他写了关于他在我们的 BW 领导力学院（现在 查普曼公司领导力学院, 在这里阅读更多)
2016 年 XNUMX 月是一段奇妙旅程的开始……
过去的 5 年极具挑战性。 我一直在指导和支持大量深受经理行为及其对生活影响的人。
在 30 多年的时间里，我的大部分职业生涯主要是在各种组织中从事学习和发展工作。 在那段时间里，我有幸从零开始培养高绩效团队，指导和指导人们帮助他们发现真正的潜力。 我曾与各级领导和经理一起工作，最终与为他们的员工和更好的团队建立更好的文化有关。
组织一直让我着迷的是文化、作为领导者的巨大责任以及人们在最具挑战性的环境中提供高水平服务的惊人足智多谋。
我发现花时间建立关系并最终相信你真的开始在工作描述和职能之外的层面上与人建立联系，你开始发现一些真正令人惊奇的事情。
人一直是我所做一切的核心，这是我获得最大满足感的地方，完全与我的目标联系在一起； 这样做的原因可以追溯到我很小的时候。
我九岁半的时候，爷爷奶奶来看我和弟弟。记得奶奶把我们拉到一边说：“你爸爸病了，为什么不来和我们一起住，直到他好起来？”
许多年后，我发现我父亲患有躁郁症，这是由于过度工作和压力导致的精神崩溃。 作为一个家庭，我们与父亲的病情一起度过了顺境和逆境，直到他将近 4 年前去世。
当我去和我的祖父母住在一起时，发生了一些事情，这激起了我的变化，使我的生活走向了一个截然不同的方向。 回想起来，我可以清楚地看到祖母是所有这些变化的催化剂。
当我每天放学回家时，祖母都会抽出时间陪我，坐在我身边问我今天过得怎么样。 一开始，我只是发出声音，然后用一个词回复，比如“好的”。 “美好的。” 我的祖母会温和而耐心地坚持，提出现在被描述为完美的辅导问题。 “那么，你今天具体参与了什么？” “告诉我更多。” “你的考试怎么样？” “你觉得最有信心的问题是什么？” 她对我很好奇也很感兴趣，通过这种好奇心和耐心的倾听，她建立了牢不可破的联系。
随着时间的推移，这位耐心的女士慢慢地鼓励我摆脱不安全感和保护壳。 我开始更多地描述我的一天。 我在回答问题时提供了细节，我开始享受与我觉得可以真正信任的人进行的这些对话，但最重要的是，他关心我，并且以很少有人在我自己的水平上倾听过经验有限。 我的妈妈和爸爸爱我们，我知道这一点，但疾病给我们的生活蒙上了阴影，所以事实上，我们总是觉得时间很少。
在我生命的许多年里，我的祖母启动了伟大的事情，最终鼓励我去寻找令人惊奇的东西：我的真实自我。 发现我的才能和技能，我如何才能变得更好，最重要的是，真正了解我的目标。 我的为什么。
随着年龄的增长，我发现有机会回馈那些和我一样的人——他们可能缺乏勇气或缺乏自我意识——通过鼓励和对话帮助他们发现自己的真正潜力。 有时它是关于同理心的，只是在没有言语的情况下，用手臂搂住感到破碎或迷失的人。
多年来，我一直坚持支持那些因所在组织而感到沮丧的人。我的使命是向管理者反馈行为如何让人们感受到以及它如何最终影响组织文化的真相。组织。 我努力晋升到经理队伍； 在写下人们告诉我文化和行为对他们作为人的影响的真实故事的过程中。
很多时候，我都觉得自己已经走到了尽头，必须认输。 也许其他人是对的，也许改变那些过于固守旧方式和思维方式的组织是不可能的。 我有时感到筋疲力尽，甚至崩溃。 有一次，我最终拨通了一个组织慷慨资助的福利支持帮助热线，以帮助那些受其文化影响的人。 某处有一种奇怪的讽刺意味。
我已经开始写我的辞职信——你可能自己也去过那里——你为了自己的理智而写的，然后放在抽屉里，计划有一天把它拿出来，在最后一根稻草被打破时放在你的经理办公桌上。
某一天，我向参加领导力课程的一组经理展示了一段 Simon Sinek 的 TedTalk 视频。 我已经多次向团体展示它，以鼓励他们考虑在他们自己的范围内创建西蒙的安全圈。
这一次，在考虑我的未来的同时，我听到 Simon Sinek 讲述了 CEO Bob Chapman 和他的公司 Barry-Wehmiller 的故事，这一定是第一百次了。 我喜欢 Simon 演讲的这一部分，因为 Bob 认为他组织中的每个人都是某人的宝贝孩子的故事确实引起了我的共鸣。 问题是如何将这种文化带到其他没有展示这种文化的组织中。
那天晚上回到家后，我在网上搜索了 Barry Wehmiller，并立即找到了鲍勃·查普曼 (Bob Chapman) 的真正的人性化领导力博客。 发现鲍勃写的书， 每个人都很重要，我当天晚上就买了，第二天就到了。
当 Simon Sinek 在书中提到 Bob Chapman 创建了一个表现出关怀和对待每个人都像家人一样的组织时，我怀着极大的兴趣和兴奋阅读了书中的 Simon Sinek 的介绍。 在情绪控制了我之前，我并没有深入了解这本书，我意识到我找到了一家生活和呼吸着我开始觉得像某种难以捉摸的圣杯的公司。 鲍勃查普曼所描述的基本原理，在更简单的背景下，类似于我祖母 45 多年前对我所做的事情。
然后我在一两天内很快地读完了这本书，发现自己又读了一遍，并找出了鲍勃为创建这样一个组织所做的工作的基本要素。 对我来说，它强化了 Bob 所做的事情正是我们可以在我们自己的组织中做的事情，以实现真正的改变。
我深受鼓舞，于是写信给鲍勃，不久之后收到了巴里-韦米勒领导力研究所合伙人马特·怀亚特的电子邮件回复。 有趣的是，当我收到 Matt 的回复（“Bob 谢谢你的消息，有什么我们可以帮忙的吗？”）时，我开始有点愤世嫉俗，不知道 Matt 是谁。 我最初的想法是他可能想卖给我一些东西。 如果我觉得值得的话，Matt 回来给我打 Skype 电话，让我多聊聊。
我们进行了最精彩的对话，从一开始马特就对我感兴趣，没有推销，只有“我们能提供什么帮助？” 那个一小时的电话中展示的是 Bob 书中谈到的一切。 我不知所措。
我开始购买更多这本书，并将它们送给我认识的人，这些人会真正受益并受到 BW 故事的启发。 在我儿子 Josh 的帮助下，我们将 Bob 的名言印在马克杯上以送人。 这本书和杯子的结合确实以我无法想象的方式将人们与这个惊人的信息联系在一起。
后来马特邀请我去德国见他和萨拉汉娜（BWLI 执行合伙人），因为他们正在为他们的一些欧洲人举办为期 2 天的领导力研讨会。 我带了一位同事，我们与 BWLI 团队度过了最令人惊奇和鼓舞人心的几天。 这改变了我的生活。 它来得正是时候，让我重新找到了目标。
回顾我生命中的这段时间，我经历了真正的过山车般的高潮，以及来自 Matt、Sara 和 Mike Redwood（欧洲、中东和非洲文化与人员发展副总裁）的最不可思议的支持，他们是我在德国认识的，并成为了我真正的导师和朋友。
我们非常荣幸地欢迎 BWLI 外展总监 Rich Diviney 和他可爱的妻子 Kristen 来到英国，给我们两天的时间。 Rich 为我们举办了关于信任和实现员工潜力的鼓舞人心的研讨会和励志演讲。 他的访问引起了最惊人的反响，并激发了很多人勇敢发声。 “向权力说真话”是很多人只想穿在 T 恤上的名言！
今年早些时候，我有幸获得了一份预发行版的副本。 每个人都很重要电影 仅在我们的组织中使用。 有了这个——屏幕、投影仪、扬声器和大量爆米花——我开始对我们的组织进行迷你参观。
我举办了“Pop-Up Cinema”活动来放映这部电影，并利用随后的激动人心的对话和辩论来鼓励人们谈论我们的领导章程以及我们如何将其付诸实践，就像 Bob Chapman 和他的团队所做的那样他们的领导力指导原则。 第一次放映时有四个人出现。 从那以后，平均有 25 人或更多人投身于跑步，而且我不断收到要求做更多的事情。
我们中的一小部分人参观了位于诺丁汉的 Barry-Wehmiller 工厂——多亏了 Mike Redwood——并体验了 Bob 以人为本的文化的生动证明。 同样，人们为我们自己的组织带来的是丰富的学习方法和想法，我们可以利用这些方法和想法让事情以积极的方式发生。
Matt Whiat 向我们介绍了聆听会议，这些会议已成功推广到组织的不同领域，让我们的员工在实现真正和积极的变化方面有真正的发言权。 它正在帮助影响我们的对话和语言，并让我们踏上一段非常激动人心的旅程。
由于 Bob Chapman 和 Barry-Wehmiller 的鼓舞人心的工作，这一切在短短 2 年多的时间里发生了。
最近我和一位被 BW 的故事深深感动的同事交谈。 她觉得这有助于启动一个惊人的机会，一场新的人员运动，挑战和改变我们自己组织的文化，她将其简单描述为希望 2.0，即使对于那些感到迷失和在荒野中的人来说，也是第二次机会一会儿。 我认为这是一个非常有力和恰当的描述。
对我来说，这是 Barry-Wehmiller 的下一步； 与马特的联系开启了一段我仍在继续的旅程。 我觉得自己是这个家庭的一员，并且个人非常自豪能够找到这样一家在表现出对员工的关怀方面脱颖而出的公司。 结果，我亲身经历过，不言自明。
谢谢你，鲍勃。 我从未见过你本人，但我觉得我是通过我在 Barry-Wehmiller 接触过的人认识你的，他们每天都真实地生活和呼吸着你的愿景和价值观。
它改变了我周围许多人的生活； 想想我们在未来 5 到 10 年及以后可以做什么。 这是我一生中经历过的最激动人心的旅程。
最后，我想回到起点，因为正是优秀领导力的遗产改变了我，让我变得更好。 我衷心感谢我的祖母 Violet Sansom，她首先相信我并帮助我发现了真正的自我。 她用爱、耐心、关心和简单的倾听来做到这一点； 现在我们都可以开始在我们自己的组织中这样做了，不是吗？
罗布·库尔斯顿
文化变革领导者和 Barry-Wehmiller 倡导者
德文郡，英国